AGB
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Vermittlung und Erstellung von Bewertungen, die zwischen der Westphal Visionworks FZCO, IFZA Business Park, Building A2, Dubai Silicon Oasis, Dubai, VAE (nachfolgend „Bewertungsinstitut“, „wir“) und dem Kunden geschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Unsere Leistungen richten sich überwiegend an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die den Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen.
2. Leistungsgegenstand
Wir vermitteln und organisieren die Erstellung von Bewertungen auf den vom Kunden gewählten Plattformen. Die Bewertungen werden von echten, aktiven Profilen erstellt und zeitversetzt und in natürlicher Abfolge veröffentlicht, um einen organischen Verlauf abzubilden.
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Paket. Wir schulden die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wie etwa eine bestimmte Sichtbarkeit, Reihenfolge oder Umsatzsteigerung.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Pakete stellt kein bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung bestätigen, den Kunden zur Zahlung auffordern oder mit der Leistung beginnen. Die Auftragsbestätigung erfolgt in Textform per E-Mail.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Gesamtpreise. Die Zahlung erfolgt per Überweisung gegen offizielle Rechnung. Das Zahlungsziel beträgt sieben Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er den offenen Betrag fristgerecht begleicht.
Wir beginnen mit der Leistungserbringung in der Regel nach Zahlungseingang. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Leistung bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
5. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde stellt uns alle für die Leistungserbringung erforderlichen Angaben zur Verfügung, insbesondere den korrekten Profil- oder Bewertungslink sowie etwaige Wunschtexte. Für die Richtigkeit dieser Angaben ist der Kunde verantwortlich. Verzögerungen, die auf fehlende oder fehlerhafte Angaben des Kunden zurückgehen, gehen nicht zu unseren Lasten.
6. Nachlieferung und Kulanzregelung
Bewertungen können durch die jeweilige Plattform nach eigenen, für uns nicht beeinflussbaren Kriterien gefiltert, ausgeblendet oder entfernt werden. Auf die Systeme und Entscheidungen der Plattformen haben wir keinen Einfluss.
Aus Kulanz liefern wir einmalig bis zu 10 Prozent der beauftragten Bewertungen kostenlos nach, falls diese innerhalb von 30 Tagen nach Veröffentlichung nachweislich entfernt werden. Die Nachlieferung erfolgt einmalig je Auftrag und ist auf diese 10 Prozent begrenzt. Ein darüber hinausgehender Anspruch auf Nachlieferung, Erstattung oder Schadensersatz für entfernte Bewertungen besteht nicht.
7. Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für das dauerhafte Bestehenbleiben veröffentlichter Bewertungen. Insbesondere haften wir nicht für Bewertungen, die von der Plattform gefiltert, ausgeblendet, geändert oder gelöscht werden, sowie nicht für Sperrungen oder Maßnahmen der Plattformen gegenüber dem Kunden oder den erstellten Profilen. Die Kulanzregelung nach Ziffer 6 bleibt hiervon unberührt.
Im Übrigen haften wir unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf den Auftragswert. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
8. Rabattcodes und Aktionen
Rabattcodes sind nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und nach den jeweils genannten Bedingungen einlösbar. Sie sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar und nicht bar auszahlbar.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Wir behandeln die Angaben und Aufträge unserer Kunden streng vertraulich. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Stand: 08/2026